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Términos de Servicio — SoftVibe
Última actualización: 2026
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1. Información general
SoftVibe es una tienda online dedicada a ofrecer productos de bienestar y recuperación diseñados para ayudarte a crear momentos de relajación y comodidad en tu día a día.
Al utilizar nuestra tienda, aceptas cumplir estos términos, así como cualquier política adicional disponible en nuestro sitio web.
2. Uso del sitio web
Te comprometes a utilizar nuestro sitio de manera responsable y únicamente con fines legales.
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* Utilizar la tienda para actividades fraudulentas.
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3. Productos y pedidos
Trabajamos para mostrar nuestros productos, imágenes y descripciones de la forma más precisa posible. Sin embargo, los colores, detalles o características pueden variar ligeramente según la pantalla o dispositivo utilizado.
Al realizar un pedido, confirmas que la información proporcionada es correcta, incluyendo datos de contacto y dirección de envío.
SoftVibe se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido cuando exista sospecha de fraude, errores en la información del pedido u otras circunstancias que puedan afectar la seguridad de la compra.
4. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en nuestra tienda están expresados en la moneda indicada en el sitio.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra. La información de pago es procesada de forma segura mediante proveedores externos de pago.
5. Envíos
Los pedidos son preparados y enviados según la información proporcionada durante la compra.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, disponibilidad del producto y factores externos relacionados con el transporte.
SoftVibe no se hace responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas u otros factores fuera de nuestro control.
6. Devoluciones y reembolsos
Nuestra política de devoluciones permite solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Para conocer todos los detalles sobre requisitos y proceso de devolución, consulta nuestra Política de Devoluciones.
7. Uso adecuado del producto
Nuestros productos están diseñados para proporcionar una experiencia de bienestar y relajación.
SoftVibe no ofrece diagnósticos médicos ni garantiza resultados específicos relacionados con condiciones de salud.
Si tienes alguna condición médica o preocupación específica, recomendamos consultar con un profesional de salud antes de utilizar cualquier producto.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y elementos gráficos, pertenece a SoftVibe o se utiliza con autorización.
No está permitido copiar, reproducir o utilizar nuestro contenido sin permiso previo.
9. Limitación de responsabilidad
SoftVibe trabaja para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra segura. Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio funcione siempre sin interrupciones o errores.
No somos responsables por daños derivados del uso incorrecto de los productos o del incumplimiento de las instrucciones de uso.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, productos o requisitos legales.
Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, tu pedido o cualquier consulta relacionada con nuestros productos, puedes contactarnos a través de:
Email de soporte: softvibe.support@gmail.com
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte y ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.
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